Warteschleife, dann „Kann ich Sie zurückrufen?“
Beispielanruf · Larkmead Dental ist ein erfundenes Unternehmen
Linesteward gibt es heute für Unternehmen im Vereinigten Königreich: britische Telefonnummern, Preise in Pfund (GBP). Wir bereiten den Start in Deutschland vor.
Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf in Ihrer Praxis an, Tag und Nacht. Er bucht Termine, beantwortet Fragen mit Infos von Ihrer Website und stellt dringende Patienten während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durch.
Das Telefon klingelt, während Sie am Stuhl stehen, und der Patient legt auf, bevor jemand rangeht.
Die Anmeldung empfängt Patienten und telefoniert gleichzeitig, also hängen Anrufer in der Warteschleife.
Anrufe in der Mittagspause und nach Feierabend landen auf der Mailbox, und der Morgen beginnt mit Rückrufen.
Neu hier? Lesen Sie, wie ein KI-Telefonassistent funktioniert.
Kontrollen, Prophylaxe und Neupatiententermine landen zu freien Zeiten in Ihrem Kalender. Patienten können von ihm gebuchte Termine von derselben Nummer aus verschieben oder absagen; andere Änderungen bekommen Sie als Nachricht.
Preise, Öffnungszeiten, Parken und ob Sie neue Patienten aufnehmen, nach den Angaben auf Ihrer Website.
Ein Patient mit Schmerzen wird während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durchgestellt, sonst bleibt eine dringende Nachricht.
Nachrichten für eine Zahnärztin oder die Praxisleitung warten im Dashboard, mit Name und Nummer des Anrufers.
Der Patient bekommt eine SMS mit Tag und Uhrzeit, sobald der Termin gebucht ist.
Jeder Anruf steht in Ihrem Dashboard, mit kurzer Zusammenfassung und vollständigem Transkript.
Zwei Beispielanrufe bei einem erfundenen Unternehmen (Zahnarztpraxis). Lesen Sie, wie jeder verläuft.
Beispielanruf · Larkmead Dental ist ein erfundenes Unternehmen
Beispielanruf · Larkmead Dental ist ein erfundenes Unternehmen
Sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor Sie bezahlen. Keine Einrichtungsgebühr und keine Vertragsbindung.
Behalten Sie Ihre Nummer mit Rufumleitung, die bei uns nichts kostet (Ihr Telefonanbieter berechnet die Umleitung eventuell), oder holen Sie sich eine neue britische Ortsnummer für 4,99 £ im Monat. So leiten Sie Ihre Anrufe weiter (auf Englisch).
Keine Mehrwertsteuer · monatlich · jederzeit kündbar
Bucht in seinen eingebauten Kalender oder in Cliniko, Semble oder Pabau (neu: machen Sie vor dem Start eine Testbuchung). Der eingebaute Kalender nimmt nur eine Buchung zur selben Zeit an; behandeln mehrere Zahnärzte gleichzeitig, verbinden Sie eines dieser Systeme.
Er gibt nie klinischen Rat und sagt nie, was ein Symptom bedeuten könnte. Er bucht, nimmt eine Nachricht auf oder stellt während der Öffnungszeiten durch und verweist Notfälle an 999 oder NHS 111. Anrufe, Transkripte und Telefonnummern sind Daten Ihrer Patienten: Wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag nach der UK-DSGVO, als Auftragsverarbeiter mit einem AV-Vertrag. Wie er mit UK-DSGVO und Gesundheitsdaten umgeht (auf Englisch).
Nein. Er sagt nie, was ein Symptom bedeuten könnte oder welche Behandlung jemand braucht. Er bietet einen Termin an, nimmt eine Nachricht auf oder stellt während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durch. Klingt etwas ernst, sagt er dem Anrufer, 999 zu wählen, oder NHS 111 für dringenden Rat.
Er bucht in seinen eingebauten Kalender oder in Cliniko, Semble oder Pabau. Mit anderen Zahnarztsystemen verbindet er sich noch nicht. Ist Ihres nicht dabei, nimmt er Terminwünsche als Nachrichten auf, die Ihr Team in den Kalender überträgt. Diese Verbindungen sind neu, machen Sie also vor dem Start eine Testbuchung.
Während der Öffnungszeiten stellt er ihn zu der Nummer durch, die Sie wählen. Wenn Sie geschlossen haben, nimmt er eine dringende Nachricht auf und sagt bei Ernstem, 999 oder NHS 111 anzurufen.
Ja, bei Terminen, die er gebucht hat, von derselben Nummer aus. Er findet die Buchung, prüft, welche gemeint ist, und verschiebt oder storniert sie. Termine vom Empfang oder aus Ihrer Praxissoftware bekommen Sie als Nachricht zum Ändern.
Ja. Leiten Sie Anrufe von Ihrer Nummer weiter, was bei uns nichts kostet (Ihr Telefonanbieter berechnet die Weiterleitung eventuell), oder holen Sie sich eine neue britische Ortsnummer für 4,99 £ im Monat. Wir schreiben Ihnen, sobald eine neue Nummer bereit ist.
In wenigen Minuten eingerichtet – dann sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor er einen echten Anruf annimmt.