Oggi Linesteward è disponibile per le aziende del Regno Unito: numeri di telefono britannici e prezzi in sterline (GBP). Stiamo preparando il lancio in Italia.

Receptionist IA per idraulici ed elettricisti Sotto un lavandino o su una scala? Il lavoro lo prenota lei.

Linesteward risponde al telefono mentre lavori. Prende indirizzo e problema, prenota una fascia di intervento libera in agenda se la attivi, segna perdite e riscaldamento fermo come urgenti e ti manda tutto via SMS.

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Ti suona familiare?

Le chiamate a cui non riesci a rispondere

Non puoi rispondere al telefono con tutte e due le mani su un tubo o su un quadro elettrico.

Una chiamata persa è spesso un lavoro che va a chi risponde per primo.

La sera richiami messaggi in segreteria che dicono solo «richiamami».

Cosa fa nelle tue chiamate

Di cosa si occupa per te

Ti è nuovo? Leggi come funziona una receptionist IA.

Prende i dati del lavoro

Nome, indirizzo, problema e quando sono in casa, raccolti allo stesso modo in ogni chiamata.

Valuta cosa è urgente

Ogni lavoro ti arriva via SMS. Una perdita o il riscaldamento fermo sono segnati come URGENTE, così sai chi chiamare per primo.

Gestisce le chiamate per gas e sicurezza

Se qualcuno sente odore di gas, indica le misure di sicurezza e il numero del servizio nazionale di emergenza gas, 0800 111 999.

Risponde alle solite domande

Zone servite, costo dell'uscita, orari: risponde con il tuo sito, e lo dice quando non lo sa.

Passa le chiamate urgenti

In orario, chi ha bisogno di te subito viene passato al numero che imposti. Fuori orario il lavoro è segnato come urgente e ti arriva via SMS.

Prenota i lavori nella tua agenda

Attivalo e propone una fascia di intervento libera, come 8-12, prenota il lavoro e avvisa il cliente via SMS. È una fascia, mai un orario di arrivo preciso. Usa la sua agenda, oppure Fergus o ServiceM8.

Chiamate di esempio

La stessa chiamata, in due modi

Due chiamate di esempio a un'attività di fantasia (ditta idraulica). Leggi come va ciascuna.

Oggi

Una risposta di fretta da sotto un lavandino

Chiamata di esempio · Pennick Plumbing è un'attività di fantasia

ClientePronto, è Pennick Plumbing?
Pennick PlumbingSì, sono Dan. Sono sotto un lavandino in questo momento. Cosa succede?
ClienteMi entra acqua dal soffitto della cucina. Credo sia il bagno di sopra.
Pennick PlumbingOk. Adesso non riesco a parlare. Mi mandi l'indirizzo per messaggio e ti richiamo quando finisco?
ClienteE quando sarà? Sta gocciolando su tutto il pavimento.
Pennick PlumbingUn paio d'ore, forse. Scusa, devo andare.
ClienteVa bene. Vedo se qualcun altro può venire prima.
Con Linesteward

Lavoro preso, segnato urgente, Dan avvisato via SMS

Chiamata di esempio · Pennick Plumbing è un'attività di fantasia

Receptionist IACiao, hai chiamato Pennick Plumbing. Sono Alex, un'assistente IA, e questa chiamata viene trascritta. Come posso aiutarti?
ClienteCiao. Mi entra acqua dal soffitto della cucina. Credo sia il bagno di sopra.
Receptionist IAMi dispiace. Prendo i dati e li passo subito a Dan. L'acqua è vicina a luci o prese?
ClienteNo, gocciola solo vicino al lavandino.
Receptionist IAOk. Mi dici nome e indirizzo?
ClienteMark Briggs, dodici Elm Road, Leeds, L S otto.
Receptionist IAGrazie, Mark. C'è qualcuno in casa per il resto della giornata?
ClienteSì, lavoro da casa.
Receptionist IAQuindi è una perdita dal soffitto della cucina al dodici di Elm Road, L S otto, per Mark Briggs, e sei in casa tutto il giorno. La segno come urgente. Giusto?
ClienteSì, esatto.
Receptionist IAFatto. L'ho mandato a Dan via SMS, segnato come urgente, e ti richiamerà a questo numero. Serve altro?
ClienteNo, è tutto. Grazie.
Prezzi

Piani per idraulici, elettricisti e artigiani

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Tieni il tuo numero con l'inoltro di chiamata, che da parte nostra non costa nulla (il tuo operatore potrebbe addebitare l'inoltro), oppure prendi un nuovo numero locale britannico a 4,99 £ al mese. Come inoltrare le chiamate (in inglese).

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Come ti arrivano i lavori

Con «Prenota i lavori nella mia agenda» attivo, prenota fasce di intervento (mattina 8-12 e pomeriggio 12-17, salvo modifiche) nei giorni di apertura, un lavoro alla volta, e salta quello che è già prenotato. I lavori vanno nella sua agenda integrata, o in Fergus o ServiceM8 se ne colleghi uno (anche Jobber, quando compare nelle impostazioni Prenotazioni). Disattivato, prende i dati del lavoro e te li manda via SMS.

Attenta a chi ti chiama

La sicurezza viene prima di tutto. Per odore di gas o un allarme di monossido di carbonio indica a chi chiama le misure di sicurezza e il numero del servizio nazionale di emergenza gas (0800 111 999), e in caso di pericolo di vita dice di chiamare il 999. Non dà mai un prezzo o un orario di arrivo se non li indica il tuo sito.

Domande

Domande da idraulici, elettricisti e artigiani

Darà un prezzo o dirà quando arrivo?

No. Dà solo un prezzo indicato dal tuo sito, come il costo dell'uscita, e non promette mai un orario di arrivo. Quando prenota un lavoro, il cliente riceve una fascia di intervento, come 8-12, non un orario preciso.

E se qualcuno sente odore di gas?

Gli dice di aprire le finestre, di non usare interruttori né fiamme, di uscire dall'edificio e di chiamare il servizio nazionale di emergenza gas allo 0800 111 999. Poi si offre di prendere un messaggio. In caso di pericolo di vita gli dice di chiamare prima il 999.

Può prenotare i lavori nella mia agenda?

Sì, quando attivi «Prenota i lavori nella mia agenda». Propone fasce di intervento libere e prenota il lavoro nella sua agenda integrata, o lo aggiunge a Fergus (calendario e richiesta), ServiceM8 (un lavoro da preventivare) o Jobber (una richiesta, quando Jobber compare nelle impostazioni Prenotazioni) se ne colleghi uno. Con un link al calendario (sola lettura) vede quando sei occupato e tiene il lavoro nella sua agenda. Ricevi un SMS per ogni lavoro.

Come decide cosa è urgente?

Segna un lavoro come urgente quando non può aspettare il giorno lavorativo successivo, per esempio una perdita, il riscaldamento fermo, la corrente saltata o qualcuno chiuso fuori casa. In questi casi non si limita a prenotare una fascia: in orario può passarti la chiamata, altrimenti ti avvisa subito via SMS (al cellulare che imposti per gli avvisi). Gli SMS urgenti iniziano con URGENTE.

Posso tenere il mio numero di cellulare?

Sì. Imposta l'inoltro dal tuo numero verso di lei, che da parte nostra non costa nulla (il tuo operatore potrebbe addebitare l'inoltro). Oppure prendi un nuovo numero locale britannico a 4,99 £ al mese. Ti scriviamo quando il nuovo numero è pronto.

Il tuo prossimo lavoro sta già chiamando.

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